Instalace tepelného čerpadla: Jak vybrat spolehlivou a schopnou firmu?

Instalace tepelného čerpadla není pouhá formalita. Naopak jde o jeden z kroků rozhodujících o tom, jestli zařízení bude sloužit spolehlivě a s co nejvyšší účinností, nebo vás brzy čekají zbytečné náklady. Nekvalifikovaná montáž dokáže i špičkové čerpadlo proměnit v přístroj, který chováním připomíná spíše drahý elektrokotel. Asociace pro využití tepelných čerpadel (AVTČ) proto přichystala pět tipů, jak si posvítit na certifikace, zkušenosti a recenze jednotlivých montážních firem.

„Pořízení tepelného čerpadla vyjde na stovky tisíc, rozhodně tedy není na místě jeho instalaci svěřit tomu, kdo je jednoduše nejblíže v dosahu nebo zrovna nabízí nejkratší lhůty. Pokud čerpadlo namontuje někdo nekvalifikovaný, zákazník místo úsporného zdroje tepla získá jen ‚drahou skříň‘, která topí podobně neefektivně jako elektrokotel, tedy přesně to zařízení, kterého se možná chtěl na začátku zbavit,“ uvedla problematiku výběru instalační firmy Eva Neudertová, ředitelka AVTČ.

Zdroj: AVTČ

1. Je instalační firma zavedená, nebo je na trhu teprve pár měsíců?

Výběr firmy by měl podle AVTČ  začít jednoduchou, ale zásadní otázkou: Jak dlouho firma působí na trhu? Nové firmy se podle asociace často potýkají s nedostatkem zázemí, slabými vazbami na výrobce a nejasnou budoucností. To se může projevit nejen při samotné montáži, ale především v dostupnosti servisu, která je pro tepelné čerpadlo během jeho patnácti až dvacetileté životnosti naprosto klíčová. Reference a spolehlivost instalační společnosti si dnes lze snadno ověřit. Dobrou cestou je například portál Refsite, kde najdete ověřené uživatelské recenze

2. Jaký má firma zákaznický servis?

Solidní instalační firma se chová prozákaznicky a je klientům k dispozici nejen při řešení havárií, ale také při zodpovídání jakýchkoliv dotazů. S tím souvisí i řádně propracovaný záruční servis. Při spolupráci s instalační firmou byste měli dostat jasné vysvětlení záručních podmínek a ideálně i možnost prodloužit záruku nad povinné dva roky. Důvěryhodná firma vám zároveň připraví plán pravidelné údržby tepelného čerpadla – od kontroly chodu přes výměnu filtrů až po další důležité servisní úkony.

3. Jakou má firma kvalifikaci?

Při výběru instalační firmy sledujte označení „Profesní kvalifikace dle § 10d zákona č. 406/2000 Sb. – kvalifikace 26-074-M“. Tato kvalifikace se týká odborné způsobilosti k instalaci tepelných čerpadel. V rámci dotačních programů mohou platit také další konkrétní požadavky na dodavatele a osoby, které instalaci provádějí.

Ověřte si rovněž, zda firma disponuje všemi potřebnými oprávněními pro činnosti, které bude při instalaci provádět. Relevantní mohou být zejména požadavky na elektrotechnické práce, chladicí okruhy a práce na vyhrazených technických zařízeních. Podstatná je také možnost doložit příslušná oprávnění vydávaná nebo evidovaná v souvislosti s činností Technické inspekce České republiky (TIČR), pokud je daná činnost vyžaduje.

Montáž tepelného čerpadla obvykle zahrnuje i elektroinstalaci. Tu musí provádět osoba s odpovídající elektrotechnickou odbornou způsobilostí. Nedostatečná kvalifikace představuje riziko nejen z hlediska bezpečnosti, ale také pro správnou funkci systému a splnění smluvních či dotačních podmínek.

4. Přišel se technik, který schvaluje finální návrh instalace tepelného čerpadla, na nemovitost osobně podívat?

Seriózní firma finální návrh instalace schválí až poté, co nemovitost osobně prohlédne technik. Jen tak dokáže správně vybrat vhodný typ, výkon a model tepelného čerpadla. Po vyhodnocení podmínek vám technik představí navržené řešení. Měl by jasně vysvětlit, proč doporučuje právě daný systém, odpovědět na vaše technické dotazy a doložit parametry výrobku, například prostřednictvím technického listu. Stejně tak by měl otevřeně mluvit o možnostech a podmínkách budoucího servisu.

5. Obsahuje nabídka všechny položky, nebo skrývá další náklady?

Na základě osobní obhlídky nemovitosti nebo projektu je dodavatel schopen navrhnout vhodné řešení přesně pro váš dům. Přesto je i nyní na místě se ptát a ověřovat, na základě čeho je doporučeno tepelné čerpadlo s daným výkonem, jaká je očekávaná spotřeba, případně jak se bude tepelné čerpadlo chovat při plánovaných úpravách nemovitosti nebo změně spotřeby.

Kvalitní firmy vždy předloží návrh řešení podložený výpočtem. Zcela běžné přitom je, že instalační firmy pracují hned s několika značkami, a tak můžete návrhů obdržet i více. Nabídka kvalitní instalační společnosti nakonec neobsahuje jen cenu montáže a čerpadla, ale podrobný rozpad včetně regulace, elektroinstalace, uvedení do provozu a dalších nutných prací. V neposlední řadě je pak součástí i informace o záruce a pozáručním servisu.

Nové díly podcastu a nejzajímavější novinky z energetiky každý týden v mailu. Odebírejte náš newsletter.

13. 11. 2026